شروط الخدمة

استخدام الموقع

موقعنا مخصص لتقديم منتجات النباتات والخدمات المتعلقة بالبستنة والعناية بالحدائق. يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأخلاق العامة. نحتفظ بالحق في حظر أي استخدام مشبوه أو مضر بموقعنا أو بعملائنا.

تفاصيل الطلبات

نحن نحاول جاهدين أن تكون كل المعلومات المتعلقة بالمنتجات دقيقة ومحدثة. لكن قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة مثل خطأ في السعر أو توفر المنتج. في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغكم فورًا قبل تأكيد الطلب أو شحنه. الطلبات تتم بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا، لذا تأكد من صحتها لتفادي أي تأخير أو مشاكل في التوصيل.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار الموضحة تشمل قيمة المنتج فقط. يتم احتساب رسوم التوصيل والضرائب (إن وجدت) عند إتمام الطلب. نقبل وسائل دفع متعددة مثل [حدد وسائل الدفع المتوفرة]. نحن نلتزم بالشفافية، ولن نضيف أي رسوم خفية دون إعلامكم.

 التوصيل

نقوم بتوصيل النباتات والمنتجات لمناطق محددة. يتم ذكر أوقات التسليم التقديرية في صفحة الطلب، ولكن قد تتغير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو ازدحام الطلبات. إذا واجهنا أي تأخير غير متوقع، سنقوم بالتواصل معكم مباشرةً.

الاسترجاع والاستبدال

رضاكم هو أولويتنا. إذا وصلكم المنتج تالفًا أو مختلفًا عن المطلوب، نرجو التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. نحن لا نقبل الاسترجاع للمنتجات التي تتطلب عناية خاصة بعد التوصيل (مثل النباتات التالفة بسبب سوء العناية بعد التسليم).

 المحتوى والحقوق

كل الصور، التصاميم، النصوص، والشعارات الموجودة على موقعنا هي ملك لمشتل الهواء الطلق. لا يُسمح بإعادة استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي مسبق. نحترم الإبداع، ونطلب نفس الاحترام من زوارنا.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لعرض منتجات أو مقالات تهمكم. نحن لا نتحكم في محتوى هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن أي معلومات أو خدمات مقدّمة من خلالها.

 تحديد المسؤولية

مشتل الهواء الطلق غير مسؤول عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة نتيجة لاستخدام الموقع، مثل تأخر الطلب أو خلل في التوصيل خارج عن إرادتنا.

 التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر حسب الحاجة، وسيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة. استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتكم على الشروط الجديدة.